Política de Privacidade
Última atualização: 01/06/2025
1. Introdução
A ZapTracking está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados do Cliente
- Nome completo
- Número de WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Informações de rastreamento de entregas
2.2 Dados de Uso
- Histórico de interações com o serviço
- Informações sobre dispositivos utilizados
- Dados de localização (quando necessário para rastreamento)
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços de rastreamento
- Enviar atualizações de status de entrega via WhatsApp
- Comunicar-se sobre mudanças em nossos serviços
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços de transporte (Correios, Jadlog, etc.)
- Plataformas de vendas integradas (PayT, Braip, etc.)
- Provedores de serviços técnicos e de infraestrutura
- Autoridades governamentais quando exigido por lei
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar seu consentimento
- Solicitar a portabilidade dos dados
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato através do WhatsApp ou e-mail: contato.zaptracking@gmail.com